När kan jag boka simskola?
Du som redan är medlem och har gått i simlinjen föregående termin kan få möjlighet att boka dig först enligt information som skickas ut via e-post. För nya deltagare lägger vi ut information här på hemsidan under nyheter samt via KSS Sociala medier. 

Hur bokar jag simskolan?
Alla bokning görs direkt på vår hemsida. Har du inte redan ett konto väljer du "Skapa konto".  Är du redan medlem loggar du in på ditt konto och väljer mina sidor. Där ser du aktuella grupper öppna för anmälan. 

Vad innebär bindande anmälan?
För simlinjen tillämpar vi bindande anmälan. Det betyder att betalning ska vara erlagd innan aktivitetens start för att man ska ha rätt att delta i aktiviteten. Även om man inte kan vara med så mycket som man tänkt, måste hela avgiften betalas.

Om man får förhinder och inte kan delta alls betalas 50% av avgiften tillbaka (under förutsättning att förhindret meddelats skriftligen till kansliet innan aktivitetens start). Undantag görs endast vid långvarig sjukdom/skada styrkt av läkarintyg, eller definitiv avflyttning från orten - i dessa fall återbetalas halva anmälningsavgiften om mer än hälften av terminens tillfällen återstår.

Uteblir man utan att meddela förhinder ska hela avgiften betalas. I de särskilda fall där man gjort en bindande anmälan men ännu inte betalat för aktiviteten kvarstår betalningsskyldigheten.

Vid inställd termin gäller:
Om det uppstår en för Karlstad Simsällskap icke påverkbar situation ( med icke påverkbar situation avses exempelvis, men inte uteslutande, en pandemi, stängd simhall eller ändrad författning) som leder till att en termin förkortas eller måste ställas in gäller följande.  

• Minst 50% av terminen slutförts, ingen återbetalning.
• Mindre än 50% av terminen slutförts, 50% återbetalning.
• Vid ej startad kurs, 100% återbetalning.

Med inställd termin jämställs även att föräldrar inte på grund av myndighets beslut tillåts hjälpa sina barn i omklädningsrum i grupperna Baddaren, Sköldpaddan och Pingvinen. 

Vad kostar det att gå i simskolan?
Avgiften för en termin i Simlinjen är 1100 kronor, varav 100 kronor är medlemsavgift för kursperioden, och omfattar 12 st simtillfällen. 

Vilken grupp ska mitt barn gå i?
Gruppindelningen är baserad på kunskap och ålder. Läs mer om nivå och de olika grupperna under  Simskolegrupper

Vad krävs för att delta i simskolans olika nivåer och vad ska man klara i varje nivå?
Se särskild information om nivåer och de olika grupperna under Simskolegrupper

Hur vet jag om det finns platser kvar?
Om det är möjligt att boka plats i en grupp står det ett tal som är ett eller mer för kvarvarande platser.

Vad gör jag om gruppen jag vill anmäla mitt barn till är full?
Är gruppen full kan vi ej ta emot fler anmälningar just i den gruppen. Vi har maxantal deltagare för att säkerställa undervisningskvalitén. Anmäl er istället till en motsvarande grupp/ nivå på en annan tid. 

Finns det någon kö att ställa sig i?
För köplats skicka ett mejl till simlinjen@karlstadsss.com 

Jag har anmält mitt barn till fel grupp hur gör jag?
Gör en avanmälan och gör en ny anmälan i rätt grupp. Det går endast att anmäla sig till en kurs åt gången. 

Hur gör jag om jag vill byta tid?
Gör en avanmälan och gör en ny anmälan till den rätta tiden men i samma gruppnivå. 

Hur och när får jag besked om mitt barn har fått en plats i simskolan?
Du får en bekräftelse kort efter att du bokat dig med information om dag och tid för simskolan.  Informationen skickas automatiskt till den e-postadressen som du angivit i anmälan. Var därför noga när du anger din e-postadress så att den är korrekt.

Varför har jag inte fått någon faktura?
Titta igenom din bokning så att den är korrekt genomförd. Fakturan kommer till samma e-postadress du fick anmälningsbekräftelsen skickad till i samband med att du anmälde dig. Har du inte fått något mail kan du har uppgett fel e-postadress eller så kan mailet ligga i din skräppost då vissa spamfilter sorterar e-fakturor felaktigt. Behöver du ändra din e-postadress så går du själv in och ändrar detta under din profil på vår hemsida.

Om du trots dessa åtgärder inte erhållit din faktura skicka oss ett mail på simlinjen@karlstadsss.com så tittar vi över frågan och åtekommer. 

Hur betalar man avgiften för simskolan?
När avgiften ska vara oss till handa framgår av fakturan som du får i samband med bokningen (betalas på 15 dagar). Bokar du sent, det vill säga när simskolan startat vill vi ha omgående betalning. 

Jag kan inte öppna kallelsen/ fakturan, varför?
Vi skickar kallelser och  fakturor i PDF format. För att kunna öppna denna typ av filer krävs en läsare som hanterar detta format, t ex Adobe Reader. 

Vilket bankgiro ska jag betala in på?
Bankgiro 352-8726 . Detta framgår på din faktura.

Aktuell information under terminen  
Under terminen kommer vi att distribuera aktuell information via mail varför det är viktigt att ni ser till att den mailadress som finns angiven i er profil på vår medlemssida är aktuell och korrekt.

Vad gör jag om mitt barn blir sjukt eller inte kan delta i någon lektion?
Vid enstaka sjuktillfälle behövs ingen sjukanmälan. Om ditt barn råkar ut för en längre tids sjukdom eller skadat sig för en längre tid och inte kan vara med i Simlinjen kan du få en del av kursavgiften tillbaka om du har sjukintyg från läkare. 

Får familjemedlemmar följa med och se på simningen?
En vuxen förälder eller anhörig får följa med barnet in i samband med simundervisningen. Anledningen till att enbart en person får följa med den aktive in i anläggningen är badhusets brandskyddsregler som begränsar antalet personer som samtidigt får vistas i anläggningen. - OBS Nya riktlinjer för föräldrar i simhallen!

Kan jag som förälder få min röst hörd eller ställa frågor kring simundervisningen?
Simlärarna måste fokusera på barnen under passen, men det kommer under terminens gång att finnas en kontaktperson på plats i simhallen. Den personen svarar på frågor som ni föräldrar har kring verksamheten. Du kan också kontakta simlinjen@karlstadsss.com

Hur förbereder jag mitt barn inför simskolan?
Gå gärna till badhuset, lek, öva på att doppa huvudet och att röra sig i vattnet. 

Vilken ålder måste man vara för att få börja simskola och vilka är kriterierna?
Läs igenom kriterierna för respektive nivå på hemsidan under fliken Simskolegrupper. Barn ska ha fyllt fyra år innan terminen startar. 

Mitt barn rekommenderas att gå kvar i samma grupp igen. När kommer mitt barn kunna simma eller gå upp i nästa gruppnivå?
Det är inte ovanligt att barnen går fler än en termin i samma nivå då det är väldigt individuellt när ett barn lär sig att simma.

Vilken utrustning behöver eleverna ha för simskolan?
Badkläder som sitter bekvämt och badhanduk.  För er som har barn med långt hår underlättar det om ni sätter upp håret alternativt använder badmössa.

Kvarglömda saker vart hittar jag dem på badet?
Ute i foajén vid trappan ner till handbollsplanen finns en trälåda med kvarglömda saker i. Sakerna finns kvar i en vecka och sköts av badhuspersonalen. 

Vilka tider och dagar bedrivs simskolan?
Söndagar: 08.30-17.00, motionsbassängen med 6 banor

Mitt barn vill fortsätta simidrotta efter simlinjen med vettenpolo, konstsim, simhopp eller simning. Hur gör jag?
Skicka ett mejl till simlinjen@karlstadsss.com så hjälper vi dig vidare. 

Kanske vill du vara en i gänget och lära glada barn att simma?
Ta kontakt med oss på simlinjen@karlstadsss.com. Välkommen att höra av dig!

Jag vill gärna ge feedback.

Vi välkomnar feedback, positiv som negativ för att kunna utveckla och förbättra vår verksamhet. Feedback lämnas på simlinjen@karlstadsss.com

Kontakt:
Karlstads Simsällskap
Drottning Kristinas väg 3
654 63 Karlstad

simlinjen@karlstadsss.com